小刀的推薦天地

“這4年1號店得到瞭廣大消費者的支持和信賴，此次1號店推出四周年店慶的活動，除瞭邀請消費者共同慶生，回台中西區月子中心收費饋消費者對1號店的厚愛，還希望讓越來越多的消費者瞭解1號店，體驗1號店"足不出戶、滿足傢庭一切所需"的一站式購物平臺”，1號店全國業務拓展副總裁李文妍這樣解釋此次1號店店慶的目的。之前，1號店就曾進行過類似的活動。不過，此次四周年店慶相比之前有著顯著的特點，即持台中西區月子中心介紹續時間長、范圍廣、力度大。在活動時間上，不僅僅是周年慶當天促銷，1號店推出瞭持續整個7月的不間斷大促，活動周期是一年裡最長的；在活動范圍上，此次店慶不是單一品類促銷，而是全站式參與大促；在活動力度方面，1號店在主會場推出瞭10,00萬熱銷商品免台中南區月子中心費領、熱銷單品限時搶和1,000個品牌全場5折起優惠促銷等活動，同時也開展食品飲料、進口食品、母嬰用品、3C數碼傢電等分會場的主題促銷。

1號店慶生新花樣

文│向北

近來，白領一族可能會發現1號店的廣告又出現在瞭樓宇電視中；1號店的地鐵專刊出現在瞭上海地鐵裡，利用二維碼可以輔助人們購物；在移動客戶端，1號店也推出瞭“1起搖”的功能，讓消費者可以在遊戲中得到低價購買所選商品的權利。其實，這一切的市場動作都是在圍繞一個核心，那就是1號店的四周年店慶。2008年7月11日，1號店正式上線成立，目前已經走過瞭四年的歷程。

截止6月底，1號店的SKU已經達到90萬。在如此的海量商品中，1號店是如何選擇此次參與四周年店慶的商品呢？對此，李文妍透露，此次參與促銷的商品基本涵蓋瞭消台中南屯區月子中心推薦費者傢庭日常生活所需，具體在選擇上，1號店主要考慮三類商品：非常受顧客歡迎的熱賣單品、適合當季的商品和商傢推出的新品。商品價格方面，此次四周年店慶活動同樣具有很大的優勢。首先是因為1號店一直通過持續提升運營效率、優化成本來保證低價，相比傳統零售，1號店本身就有5%的成本優勢；其次，1號店聯合眾多供應商調動更多資源參與此次活動，讓消費者可以獲得更大幅度的優惠。

據悉，為瞭此次四周年店慶活動，1號店的每個部門、每位員工都做好充分準備，比如說規劃促銷、保證充足貨源、對外推廣、系統穩定的維護、倉儲配送、客服等，特別是在物流配送方面，1號店的物流有一套科學的管理方式，通過對歷史運營數據的分析，可以預測出周年慶期間訂單的增長情況，並提前準備好應對方案，對倉儲人員、配送人員及不同配送站之間的資源進行優化。“電子商務的競爭是顧客體驗的競爭。顧客體驗是一個綜合指標，包括品類、品質、價格、配送、服務、購買流程等方方面面。對1號店而言，最重要的是顧客體驗。因此，1號店的發展策略始終圍繞著顧客體驗這個核心。此次四周年店慶活動，我們不隻是要帶來巨大的人流量，同時也要為這些人提供完善的顧客體驗”，李文妍說出此次1號店對於四周年店慶更高一級的要求。

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